因特网已经发展成为新的传播媒体，各类企业纷纷建立自己的Web站点。而网站建成后，网站的维护、更新才是最重要的工作。我们对网站建设与管理的必要性做了分析，并从技术维护和内容维护两大方面进行了较为深入的介绍与探讨。
1.前言
一个好的企业网站建设好以后，网站的维护、更新才是最重要的工作。网络最大的优势就是信息的实时性，只有推陈出新，才能有效地发挥网站的功能，给人常新的感觉，才会更加吸引访问者，并且给访问者很好的印象。特别是在企业推出了新产品，或者有了新的服务内容，都应该把企业的现有状况及时地在网站上反映出来，以便让客户和合作伙伴及时地了解你的详细状况，也可以及时得到相应的反馈信息，以便做出合理的处理或进行联系。
企业信息的更新速度是一个企业生命力的象征。目前有部分企业网站建成后，内容更新缓慢，甚至几乎没有做过更新，没有网站运营意识，网站推广力度不足或方法单一，网站建设缺乏交互性及参与性。而网站维护的一个最重要的内容是信息的更新。建站容易维护难，管理维护网站需要网站管理者付出更多的耐心，也是网站管理者个人魅力的最好体现，下面从技术维护和内容维护这两方面展开讨论。
2.技术维护
因特网是IT界发展最快的领域，其中新的网页制作技术几乎每天都会出现，如果不是介绍网络技术的专业站点，一定要合理地运用网页制作的新技术，切忌将网站变为一个制作网页的技术展台，永远记住用户方便快捷地得到所需要的信息是最重要的。
但对于网站设计者来说，必须学习跟踪掌握网页设计的新技术，如Java、DHTML、XML等，根据网站的内容和形式的需要合理地应用到设计和维护中。技术维护中最主要的内容就是网站的性能、数据和安全。租用虚拟主机空间的站长只要考虑维护数据就可以了，但是做主机托管的站长，就要关心自己性能的问题了。
2.1性能
性能问题通常在应用程序开发完成之后才会出现，性能直观地说就是网站的运行效率。比如网站访问速度日渐缓慢，最后到了无法忍受的程度，这就是一个典型的网站性能问题。导致这个问题的是多种多样的。常见性能优化有：
(1)网站服务器硬件
提高CPU、磁盘、内存等配置。
(2)缓存
对经常访问的页面和数据，在服务器端用缓存技术来实现，就是将用户经常访问的数据保存到内存里面这样当用户访问数据的时候，这样可以少量访问或者根本不用访问数据库，从而加快响应速度。
(3)负载均衡
负载平衡是利用多台Web服务器完成同样的任务，根据每台服务器的能力不同，分配不同的负荷，保证每台服务器部充分发挥其效能。同时，负载平衡能够实时监控每台Web服务器，以便实时判断每台服务器是否能够继续接收请求。当发生故障时，不需要进行复杂的故障恢复过程，负载平衡组件只是停止将请求发送到发生故障的服务器，并继续将通信路由到其他服务器。这种结构既提供了可用性，又提供了很大的可伸缩性。
目前Intemet上广泛使用的WebServer，采用的是多进程技术，占用系统资源多，效率较低，一般一台WebServer只能承受几百个并发用户。若想能提供几干个并发用户的访问，可考虑利用负载平衡技术，把用户分散在各个服务器上。
(4)程序优化
程序的优化通常可分为两个方面：源代码和SQL语句。由于涉及到对程序逻辑的改变，源代码的优化在时间成本和风险上代价很高，而对数据库系统性能的提升收效有限，因此应用程序的优化应着重在SQL语句的优化。对于海量数据，劣质SQL语句和优质SQL语句之间的速度差别可以达到上百倍，可见对于一个系统不是简单地能实现其功能就行，而是要写出高质量的SQL语句，提高系统的可用性。
(5)数据库优化
数据库设计是应用程序设计的基础，其性能直接影响应用程序的性能。数据库性能包括存储空间需求量的大小和查询响应时间的长短两个方面。为了优化数据库性能，需要对数据库中的表进行规范化。规范化的范式可分为第一范式、第二范式、第三范式、BCNF范式、第四范式和第五范式。一般来说，逻辑数据库设计会满足规范化的前3级标准，但由于满足第三范式的表结构容易维护且基本满足实际应用的要求。因此，实际应用中一般都按照第三范式的标准进行规范化。但是，规范化也有缺点：由于将一个表拆分成为多个表，在查询时需要多表连接，降低了查询速度。
2.2数据
数据维护的基本秘诀就是备份和恢复。你可能不是一个精通技术的人，但是你不能不备份恢复自己的网站。管理人员必须养成定期备份的习惯。备份的数据主要包括：
(1)网页的静态动态页面；
(2)网站所用到的数据库；
(3)其他相关的内容，比如上传的文件、音乐、视频等等。
备份的软件和方式有很多，软件比如有：NetBackup、NetWorker、IBMTivoli、AnyBackup等，软件备份的方法就不详细说明了，下面列出手动备份Windows服务器网站的两种方法：
(1)网站备份方法一:
将以下代码另存为BackupWeb．bat放在D:\Backup\Web下，设置为每天5点钟自动运行即可。
FOR/F“tokens：1，2，3delims=-”%%hIN(DATE/T)DOSETD=“%%h-%%i-%%j”
FOR/F“tokens=1，2delims=：”%%kIN(TIME/T)DOSETT=“%%k%%l”
SETM=“%D%%T%”
MD%M%
xcopyD:\Web/s/d/y D:\Backup\Web\%M%
(2)网站备份方法二
对D:\Web点右键，选择“添加到压缩文件”，弹出对话窗口选折“高级”栏，构选“后台压缩”。
选择“备份”栏，构选“按遮码产生压缩文件名”，再返回“常规”栏，点选“配置”,“保存当前设置为新配置”，又弹出一个对话框。
给这个配置取一个名字，例如“Web自动备份”，然后配置构选“保存压缩文件名”，“保存选定文件名”，“立即执行”，“在桌面创建快捷方式”，最后确定。
在桌面生成了一个快捷方式，把这个快捷方式加入任务计划中，设置运行时间可定在早上5点。
2.3安全防护
安全是一个细节众多而复杂的话题，这里只给出一些基本原则：
(1)不断地给你的网站程序升级打补丁。流行的BBS程序都有相关的漏洞攻击工具，对付的办法就是打上这个程序的补丁。
(2)不要用默认的管理路径和容易猜测的用户名。诸如有的网站，管理路径是程序默认的http：//xxx．xxx/admin，只要有点常识就可以猜测出来。如果默认管理员没有被改掉，入侵简直易如反掌。
(3)对于网站的局部进行加强。诸如对付自动注入的垃圾留言，可以使得留言部分需要输入验证码或者加人过滤机制等等。
3.内容维护
作为一个网站，技术上过硬只是一个基础条件，内容才是重中之重。下面是内容维护的几个要点：
3.1更新频率
一个网站要保持用户的忠诚度，更新频率是一个重要的手段。用户到你的网站上来干什么呢?还不是为了看内容。所以应该及时更新内容。但是过快的更新频率也是不合适的，原因在于过快的更新频率会给自己带来巨大的工作压力，内容质量也很难保证。质量和实际永远是动态平衡的，这是一个规律。并且，过于快速的更新频率也会让用户忽略掉真正有价值的内容。因为，还没有看清楚，就被你刷到内容列表下面去了。
3.2栏目撤换
一个网站中的栏目，可能在初始时期有非常美好的设想。但是随着时间的推移，发现并不是一个受欢迎的栏目或者栏目内容难以为继。这时，这个栏目就可以进行撤换，达到“精兵简政”的效果。撤掉是容易的，新建设栏目是要小心的。开设栏目需要认真规划，考虑有没有稳定的保证质量的内容来源，是不是用户喜闻乐见的，增加栏目会增加多少工作量等等。
3.3界面更换
界面是用户和网站互动的平台，更换界面可以让用户耳目一新，但还不止如此。界面的更换首要目标是使得网站的访问更加有效和友好。例如：有的网站把所有的版块的更新都列在上面，每个版块有5条更新。结果发现更新频率更不上，每个星期只能有一个栏目更新。时间一长，虽然每个星期都在更新，但是网站首页看上去像没有更新一样。因为更新的内容淹没在旧内容里了。这时，把所有的更新都集中在一个地方是一个好主意。这样可以使得更新显得比较快速，并空出了更多的地方可以利用。总之，不要纯为了新鲜和好看更换界面，要和网站具体情况结合起来。
3.4追踪用户
网站是为用户服务的。因此，了解用户的需求和喜好是一个长期的功能。具体的方法有：
(1)在网页上设置调查问卷和投票；
(2)和你的用户交谈了解情况；
(3)在网站的各个地方设置计数器，通过数据来了解用户的偏好。
但是，重视用户的意见并不表示盲从。有的用户因此对网站的热爱会提出不切实际的设想。这时，站长一边要根据自身条件和宗旨做好协调，另一方面要安抚好用户。
3.5社区维护
随着网络技术的发展，大多数BBS逐渐向多媒体、多功能、虚拟现实、角色扮演的方向发展。但是，万变不离其宗，以发帖和回帖为主要形式的BBS仍然是所有社区功能中最重要最核心的部分。BBS不仅仅有消遣、娱乐、交流、休闲、学习等功能，更多的时候，BBS成为一个传播新闻、消息、观点的重要渠道。网站作为新闻媒体的地位，BBS的作用功不可没。通常情况下，人们对主流媒体的信赖感是不会轻易改变的，而作为主流网站的新闻网站的BBS，通过正确的舆论引导，贴近网民，贴近生活，贴近实际，解疑释惑，用主流、权威及真实可信的声音占领BBS，在与网友的讨论中，整合、梳理BBS上杂乱无章的信息，依靠完善的管理技术和相关规定管理BBS，在将来很长的时间内，仍然是BBS管理者主要的工作。作为BBS的运作有几个原则需要注意：
(1)定位好BBS，合理规划好版块。
(2)制定清楚规则。一个BBS中没有规则是不行的，诸如水贴，如何处理、恶意用户如何规范，这些都是需要制定规则并且严格执行的。BBS规则的执行力如何，是BBS质量的保证。
(3)找到好斑竹。良好富有活力的管理团队是BBS的核心竞争力。
(4)明确社区成员层次。管BBS其实就是管人。一个社区BBS中的角色大致上可以分为几类，他们的需要是不同的。
①新手：新来到BBS，不熟悉规则。需要被接纳，想要参与到社区活动中，认识朋友。
②普通用户：有固定的朋友圈，希望在BBS中进行交流，做一点有成就感和引起他人注意的事情。
③斑竹：管理版中的发言，希望得到尊重，并有职权对版块产生影响和改变。
④论坛管理员：管理整个BBS，监控BBS的动向。希望能对BBS的发展进行把握，得到管理团队的拥戴。
⑤荣誉会员：元老级人物，已经不在BBS中做实质性事务，成为传说和榜样。
(5)平衡增长。BBS人气的暴涨并不是一件好事情。很多BBS为了追求人气的增长，采取了拉人，挖斑竹，搞聚会等一系列手段。但是，这样并不能给BBS带来健康的发展。因为，BBS是一个社团，社团有社团的游戏规则：
如果一个社团进新人的速度超过了自身的消化能力，就会带来颠覆规则的危险。
4.结束语
因特网正在改变世界，它促成了网络经济雏形的形成，特别是电子商务正由新概念走向实用化。由于因特网具有传播信息容量极大、形态多样、迅速方便、全球覆盖、自由和交互的特点，已经发展成为新的传播媒体，所以全球几乎各个企业、机构纷纷建立自己的Web站点。如何设计出达到用户目的的网站，吸引尽可能多的人参观访问是一个值得研究的课题。
